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En el Colegio Integral El Ávila, nos esforzamos mucho para lograr los mejores resultados en beneficio de nuestros alumnos. Es por ello que trabajamos duro para lograr la certificación ISO 9001:2015. Tenemos un compromiso con la calidad. Hacemos lo que decimos.
Esta certificación internacional avala la eficiencia de nuestros procesos y nuestro enfoque en la mejora continua, asegurando que nuestros estudiantes reciben una formación integral y de primer nivel.
La certificación ISO 9001:2015 te garantiza que cumplimos con los más altos estándares de calidad en todos nuestros servicios educativos.
Nuestros procesos son claros y están diseñados para satisfacer las necesidades de nuestros estudiantes y sus familias.
Nos esforzamos por mejorar continuamente, buscando siempre la innovación y la optimización de nuestras prácticas educativas.
¡Confía en nosotros para la educación de tus hijos!
El Colegio Integral El Ávila (CIEA) es una institución educativa privada que establece, como política de la calidad, el compromiso con la excelencia educativa y la gestión efectiva de personas altamente calificadas, para lograr una formación integral y personalizada de los estudiantes de educación inicial, primaria y media general, teniendo siempre como guía la dignidad de la persona. En este sentido, hemos implementado un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) según los requisitos de la Norma Internacional ISO 9001:2015 SGC y nos hemos comprometido con:
1.- Garantizar la calidad de atención y respuesta a las necesidades de los miembros de la comunidad educativa: alumnos, padres y representantes del Colegio Integral El Ávila (CIEA), midiendo el tiempo de respuesta y la satisfacción de los integrantes de esta comunidad educativa, a través de encuestas, canales de comunicación claros y eficientes que permitan facilitar la atención y respuesta a sus necesidades, y mejorar la calidad del servicio educativo ofrecido por el colegio, para fortalecer las relaciones y la confianza, y lograr la medición del tiempo de respuesta y un índice de satisfacción del 70%, a partir del año escolar 2023-2024.
2.- Mejorar la calidad de los resultados académicos evaluando el desempeño a través de indicadores como porcentajes de aprobación, calificaciones y cualificaciones en exámenes y logros académicos, midiendo su grado de cumplimiento para incorporar las mejoras necesarias en la implementación de las estrategias pedagógicas y programas de apoyo académico que promuevan el éxito estudiantil, para alcanzar un porcentaje de aprobación del 70%, a partir del año académico 2023-2024.
3.- Promover la calidad del servicio educativo ofrecido por el CIEA que potencia las habilidades de los estudiantes y las tendencias educativas actuales, mediante la aplicación de un programa de capacitación continua al personal docente y administrativo. La efectividad se medirá con el 70% de participación del personal en el programa, a partir del año académico 2023-2024.
4.- Procurar la comunicación efectiva entre todos los participantes de los procesos académicos y administrativos para promover estándares de excelencia y la efectividad en la prestación del servicio educativo. Para esto se realizará un seguimiento de las acciones del Plan de comunicación que sean mayores o igual al 70% de cumplimiento, y se implementarán canales de comunicación claros y eficientes, utilizando los recursos tecnológicos disponibles, a partir del año escolar 2023-2024.
5.- Evaluar la eficiencia de los procesos estratégicos, medulares y de apoyo del CIEA para reforzar el cumplimiento de la misión y visión del colegio, en coherencia con las exigencias del entorno, evaluando la efectividad de los procesos a través de indicadores, como la eficacia en la gestión de los recursos humanos, materiales y financieros, y la calidad de los servicios educativos, para lograr un cumplimiento del Plan estratégico, igual o mayor a un 80% con eficiencia y eficacia que permita mantener la sostenibilidad y el equilibrio financiero de la institución, a partir del año escolar 2023-2024.
La Unidad Educativa Privada Colegio Integral el Ávila (U.E.P. CIEA), con sede ubicada en la Urbanización Terrazas del Ávila en Caracas, actuando en las mejoras continuas de los procesos educativos del colegio, con la confianza de la sociedad de padres y representantes, educadores y todos sus colaboradores, decide implementar los requisitos de la Norma ISO 9001:2015 Sistemas de Gestión de la Calidad dentro de su sistema educativo con alcance al “Proceso de Gestión Pedagógica para la educación inicial, primaria y media general, conforme a la planificación educativa, la enseñanza-aprendizaje y la evaluación educativa del estudiante”. Se determina la no aplicabilidad en el sistema de gestión el requisito 7.1.5.2 trazabilidad de las mediciones, por cuanto el servicio de educación no requiere de instrumentos o equipos de medición que deban calibrarse o verificarse.
Caracas, 30 de septiembre de 2024
